ভেরিফিকেশন স্টেপ
মোবাইল ও ইমেইল ভেরিফিকেশন সব ডিভাইসে একইভাবে কাজ করে এবং এসএমএস বা ইমেইল কোড এন্ট্রি করার পদ্ধতি অভিন্ন থাকে যাতে ডিভাইস পরিবর্তন করলেও ধাপ বুঝতে সমস্যা না হয়।
AUTH REFERENCE
ag99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং লবি অ্যাক্সেস পান
মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিত করার মাধ্যমে নিবন্ধন সম্পূর্ণ হয়ে যায়, এরপর লাইভ টেবিল, স্লট রুম ও খেলার বাজার আপনার স্ক্রিনে উপলব্ধ হয়। আমরা bKash, Nagad এবং...
মোবাইল ও ইমেইল ভেরিফিকেশনbKash, Nagad এবং Rocket সংযুক্তিলবি অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকপাসওয়ার্ড সুরক্ষা স্তরএকাধিক ডিভাইসে লগইন
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ থেকে লবি অ্যাক্সেস পর্যন্ত
নিবন্ধন শুরু করতে আপনাকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও একটি পাসওয়ার্ড দিতে হবে। ভেরিফিকেশন কোড এসএমএস বা ইমেইলে পাঠানো হয় এবং কোড এন্ট্রি দেওয়ার সঙ্গে সঙ্গে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায়। পরবর্তী ধাপে পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করার জন্য আপনি bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিতে পারেন এবং প্রথম ডিপোজিট নিশ্চিত হলে লবির সব সেকশন আনলক হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ভাষা, টাইমজোন ও নোটিফিকেশন
পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন যা পরে যেকোনো সময় পরিবর্তন সম্ভব।
নিবন্ধনের সময় যুক্ত করা যায় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি
আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরির পরপরই পেমেন্ট রেইল সংযুক্ত করতে পারবেন অথবা প্রথম ডিপোজিটের সময় পদ্ধতি বাছাই করতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে মোবাইল ওয়ালেট...
bKash
মোবাইল নম্বর এন্ট্রি করুন এবং ওয়ালেট পিন দিয়ে লেনদেন নিশ্চিত করুন। bKash লিমিট অ্যাকাউন্ট টাইপ অনুযায়ী আলাদা হয়, তাই নিবন্ধনের সময় ওয়ালেট স্ট্যাটাস চেক করে নিন যাতে ডিপোজিট প্রক্রিয়া মসৃণ হয়।
Nagad
Nagad অ্যাপ বা ইউএসএসডি দিয়ে পেমেন্ট করা যায় এবং লেনদেন শেষ হলে আপনার ag99 ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়। নিবন্ধনের পর পেমেন্ট সেকশনে Nagad নম্বর সেভ করে রাখুন যাতে পরবর্তী ডিপোজিট দ্রুত সম্পন্ন হয়।
Rocket
Rocket ওয়ালেট একবার লিংক করলে প্রতিটি ডিপোজিটে পিন কনফার্মেশন দিয়েই টাকা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ হয়। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনি পছন্দের পেমেন্ট হিসেবে Rocket বেছে নিতে পারেন এবং অ্যাকাউন্ট এলাকায় লিমিট দেখে নিতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
নিবন্ধনের সময় যেকোনো সমস্যায় সাহায্য নিন
আপনি যদি ভেরিফিকেশন কোড না পান বা পেমেন্ট লিংক করতে সমস্যা হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও হটলাইনে প্রস্তুত থাকে। নিবন্ধনের যেকোনো ধাপে আটকে গেলে অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ইমেইল দিয়ে সাপোর্ট টিকেট খুলতে পারবেন এবং আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয় এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করে সমস্যা ব্যাখ্যা করা সহজ হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। নিবন্ধন সমস্যা বা পেমেন্ট লিংক বিষয়ে রিয়েল টাইমে উত্তর পাবেন এবং স্ক্রিনশট আপলোড করে পরিস্থিতি দ্রুত ব্যাখ্যা করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
নিবন্ধনের সময় যদি জটিল সমস্যা দেখা দেয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত বর্ণনা পাঠান। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট লগ চেক করে সমাধান পাঠাই যা ধাপে ধাপে ফলো করা যায়।
হটলাইন নম্বর
যদি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সাইটে লগইন করতে না পারেন তাহলে হটলাইনে ফোন করে নিবন্ধন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম আপনার মোবাইল নম্বর শুনে অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস যাচাই করে সরাসরি সমাধান দেবে।
নির্ভরযোগ্যতা সংকেত
ag99 নিবন্ধনে যেসব সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে ইমেইল ও মোবাইল ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক করেছি যাতে নকল রেজিস্ট্রেশন প্রতিরোধ করা যায়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং লগইন অ্যাটেম্পট ফেইল হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফর্মে...
ভেরিফিকেশন লেয়ার
মোবাইল ও ইমেইল ভেরিফিকেশন কোড না দিলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে সক্রিয় হয় না এবং ডিপোজিট করা যায় না। এই প্রক্রিয়া নকল রেজিস্ট্রেশন আটকায় এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টকে একটি সত্যিকারের মোবাইল নম্বরের সঙ্গে বাঁধে।
এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে ডেটাবেসে রাখা হয় এবং আমাদের সাপোর্ট টিমও এটি দেখতে পারে না। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হলে ইমেইল বা এসএমএস লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে হয় যা নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় পরিবর্তন সম্ভব।
লগইন মনিটরিং
যদি কোনো ডিভাইস থেকে একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দেওয়া হয় তাহলে সিস্টেম অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে দেয় এবং আপনাকে ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠায়। এই মনিটরিং নিবন্ধনের পর থেকেই সক্রিয় থাকে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখে।
টোকেনাইজড পেমেন্ট
আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত হয় এবং প্রকৃত নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে থাকে না। নিবন্ধনের সময় পেমেন্ট ডেটা এন্ট্রি করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপশন স্তর যুক্ত করে যা ডেটা চুরি প্রতিরোধ করে।
সিস্টেম অডিট
আমরা প্রতি মাসে নিবন্ধন ফ্লো ও অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস পরীক্ষা করি যাতে কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস চিহ্নিত করা যায়। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে সুরক্ষা আপডেট প্রয়োগ করি যা নিবন্ধন প্রক্রিয়া আরও শক্ত করে।
ডেটা ব্যবহার নীতি
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং ও সাপোর্ট ডেলিভারিতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য দেখে সম্পাদনা করতে পারবেন।
সামঞ্জস্য তুলনা
নিবন্ধনের সময় যেসব বিষয় সব ডিভাইসে এক থাকে
মোবাইল, ডেস্কটপ বা ট্যাবলেট থেকে নিবন্ধন করলেও একই ভেরিফিকেশন ধাপ অনুসরণ করতে হয় এবং একই পেমেন্ট পদ্ধতি দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট তথ্য সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক হয় যাতে একটি ডিভাইসে নিবন্ধন করার পর অন্য...
পেমেন্ট সিলেকশন
bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি অপশন নিবন্ধন ফর্মে সব প্ল্যাটফর্মে দেখা যায় এবং মোবাইল ব্রাউজার বা ডেস্কটপ থেকে একই পেমেন্ট লিংক করা যায়।
ফর্ম ফিল্ড
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড ফিল্ড সব ডিভাইসে একই ক্রমে থাকে যাতে নিবন্ধন প্রক্রিয়া পরিচিত মনে হয় এবং আপনি যেকোনো স্ক্রিনে দ্রুত ফর্ম পূরণ করতে পারেন।
কোড ডেলিভারি
ভেরিফিকেশন কোড এসএমএস বা ইমেইলে পাঠানোর সময় সব ডিভাইসে একই হয় এবং আপনি নিবন্ধন শুরু করার পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ডের মধ্যে কোড পান, যেখানে থেকেই রেজিস্টার করেন না কেন।
অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক
একটি ডিভাইসে নিবন্ধন সম্পূর্ণ করার পর অন্য ডিভাইসে একই ইমেইল ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে সব সেটিংস ও পেমেন্ট লিংক স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিঙ্ক হয়ে যায়।
ভাষা ও টাইমজোন
নিবন্ধনের সময় বাংলা ভাষা এবং ঢাকা টাইমজোন ডিফল্ট হিসেবে সেট থাকে সব প্ল্যাটফর্মে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে এটি পরে পরিবর্তন করতে পারবেন।
সাপোর্ট অ্যাক্সেস
নিবন্ধন পেজে লাইভ চ্যাট আইকন সব ডিভাইসে দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো ধাপে আটকে গেলে একই চ্যাট উইন্ডো খুলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারবেন।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
ag99 নিবন্ধনে যেসব উপাদান অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা নিবন্ধন ফর্মকে তিনটি স্পষ্ট ধাপে ভাগ করেছি যাতে প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে সম্পূর্ণ করা যায় এবং মাঝপথে বন্ধ করলেও পরে একই জায়গা থেকে পুনরায় শুরু করতে পারেন। ভেরিফিকেশন...
ধাপবিন্যাস
নিবন্ধন প্রক্রিয়া তিনটি ধাপে বিভক্ত: ব্যক্তিগত তথ্য এন্ট্রি, ভেরিফিকেশন কোড...
কোড গতি
ভেরিফিকেশন কোড নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করার পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ডের...
ডকুমেন্ট মুক্ত
নিবন্ধনের সময় কোনো এনআইডি বা ড্রাইভিং লাইসেন্স স্ক্যান আপলোড করতে...
তাৎক্ষণিক লবি
ভেরিফিকেশন শেষ হলে লবির সব সেকশন আনলক হয় এবং আপনি...
প্রোমো দৃশ্যমানতা
নিবন্ধন সম্পূর্ণ হওয়ার পর প্রোমো বোর্ডে নতুন অ্যাকাউন্ট অফার দেখা...
হিস্ট্রি ট্র্যাকিং
নিবন্ধনের পরপরই অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশন সক্রিয় হয় এবং প্রতিটি লগইন...
ag99 অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনাকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও একটি পাসওয়ার্ড দিতে হবে। মোবাইল নম্বরে এসএমএস ভেরিফিকেশন কোড পাঠানো হয় এবং ইমেইলেও একটি কনফার্মেশন লিংক যায়। দুটি ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ করার পর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যায় এবং লবি অ্যাক্সেস পান।
সাধারণত নিবন্ধন ফর্ম সাবমিট করার পাঁচ থেকে দশ সেকেন্ডের মধ্যে কোড পৌঁছায়। যদি এক মিনিটের মধ্যে না আসে তাহলে রিসেন্ড বোতামে ক্লিক করুন এবং নিশ্চিত করুন যে নম্বরটি সঠিকভাবে এন্ট্রি করা হয়েছে। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে দেরি হলে সাপোর্ট চ্যাটে জানান।
আপনি bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিতে পারেন এবং মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এন্ট্রি করে পেমেন্ট লিংক সেটআপ সম্পূর্ণ করতে পারেন। পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে এবং পরবর্তী ডিপোজিটের সময় আবার নম্বর টাইপ করতে হয় না।
ভেরিফিকেশন কোড এন্ট্রি করার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয় এবং লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। পুরো নিবন্ধন প্রক্রিয়া সাধারণত তিন থেকে পাঁচ মিনিট সময় নেয় যদি সব তথ্য সঠিকভাবে দেওয়া হয় এবং ভেরিফিকেশন কোড দ্রুত আসে।
না, প্রতিটি মোবাইল নম্বর ও ইমেইল শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে লিংক করা যায়। যদি আপনি নিবন্ধনের সময় একটি নম্বর ব্যবহার করেন যা আগে রেজিস্টার করা হয়েছে তাহলে সিস্টেম আপনাকে জানাবে এবং ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করতে বলবে।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল সাপোর্ট ও হটলাইন নম্বর তিনটি চ্যানেল সব সময় খোলা থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনি নিবন্ধন ফর্মের স্ক্রিনশট শেয়ার করে সমস্যার বিবরণ ব্যাখ্যা করতে পারেন যাতে সাপোর্ট টিম সহজে সমাধান দিতে পারে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন। পুরনো পাসওয়ার্ড এন্ট্রি করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সিস্টেম ইমেইলে একটি কনফার্মেশন নোটিফিকেশন পাঠাবে যাতে আপনি জানতে পারেন পাসওয়ার্ড আপডেট হয়েছে।