ব্যালেন্স সিঙ্ক
একাউন্ট ব্যালেন্স মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই থাকে। যদি আপনি মোবাইলে bKash দিয়ে ডিপোজিট করেন, ডেস্কটপে লগইন করলে একই চিপ পরিমাণ দেখবেন।
AUTH REFERENCE
ag99 লগইন দিয়ে আপনার লবি খুলুন
এই পেজ থেকে আপনার একাউন্ট অ্যাক্সেস করুন এবং সরাসরি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম আর খেলার বাজারে চলে যান। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন, তারপর ব্যালেন্স...
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে অ্যাক্সেসমোবাইল এবং ডেস্কটপে কাজ করেলগইন করার পর সব গেম দেখা যায়bKash, Nagad এবং Rocket যুক্তএকই সেশন থেকে ডিপোজিট ও উইথড্র
একাউন্ট অ্যাক্সেস করার ধাপ
আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড এই পেজে ইনপুট করুন। লগইন বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনাকে সরাসরি লবিতে পাঠাব, যেখানে আপনার ব্যালেন্স, গেম হিস্ট্রি এবং প্রোমো বোর্ড দেখা যাবে। মোবাইল থেকে লগইন করলে আপনি একই একাউন্ট ডেটা পাবেন, কোনো আলাদা সেটআপ লাগে না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে এই পেজের নিচে রিসেট লিংক খুঁজে নিন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বারে কোড পাবেন। লগইন
করার পর আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ যোগ করতে পারবেন এবং একই সেশনে উইথড্র রিকোয়েস্ট দিতে পারবেন।
লগইন করার পর এই পেমেন্ট অপশন দেখবেন
আপনার একাউন্টে ঢোকার পর আমরা bKash, Nagad এবং Rocket চিপ দেখাই যাতে আপনি দ্রুত ব্যালেন্স লোড করতে পারেন। প্রতিটি পেমেন্ট রেল বাংলাদেশের মোবাইল ওয়ালেটের সাথে কানেক্ট...
bKash
ag99 লগইন করার পর bKash নাম্বার দিয়ে চিপ লোড করুন। আমরা মার্চেন্ট এবং পার্সোনাল দুটো নাম্বার সাপোর্ট করি, এবং ট্রানজেকশন আইডি অটো-ক্যাপচার করি। ডিপোজিট সাধারণত ২-৩ মিনিটে একাউন্ট ব্যালেন্সে আসে।
Nagad
আপনার Nagad ওয়ালেট থেকে টাকা পাঠান এবং লগইন সেশনের ভিতরে চিপ নিন। Nagad পিন ভেরিফিকেশন আপনার ফোনে হয়, আমরা পিন স্টোর করি না। ডিপোজিট এবং উইথড্র উভয় ক্ষেত্রে Nagad নাম্বার একই থাকতে হবে।
Rocket
Rocket ইউজাররা লগইন করার পর সরাসরি পেমেন্ট চিপ দেখবেন এবং মোবাইল নাম্বার প্লাস পিন দিয়ে কনফার্ম করবেন। ট্রানজেকশন ক্লিয়ার হলে আমরা আপনার লবি ব্যালেন্স আপডেট করি এবং এসএমএস পাঠাই।
একাউন্ট সাহায্য
লগইন সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
পাসওয়ার্ড রিসেট, ইউজারনেম রিকভার বা একাউন্ট লক সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা কাজ করে। লাইভ চ্যাট খুলতে লগইন পেজের কোণায় আইকনে ক্লিক করুন, অথবা আমাদের ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে মেসেজ পাঠান। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটো ভাষায় উত্তর দিই এবং সাধারণত ৫-১০ মিনিটে রিপ্লাই করি। যদি আপনার মোবাইল নাম্বার বদলে যায় তাহলে আইডি ভেরিফিকেশন লাগতে পারে, তাই আপনার রেজিস্ট্রেশন স্ক্রিনশট হাতে রাখুন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লগইন পেজের নিচে বা লবির কোণায় চ্যাট আইকন দেখুন এবং ক্লিক করুন। একটি বক্স খুলবে যেখানে আপনি বার্তা টাইপ করবেন এবং আমরা সরাসরি জবাব দেব। চ্যাট উইন্ডো মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় কাজ করে এবং ইমোজি সাপোর্ট করে।
ইমেইল টিকিট
যদি স্ক্রিনশট বা একাউন্ট ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তবে আমাদের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টিকিট রিভিউ করি এবং বাংলায় উত্তর দিই। সাবজেক্ট লাইনে আপনার ইউজারনেম লিখুন যাতে দ্রুত ট্র্যাক করা যায়।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের সাপোর্ট হোয়াটসঅ্যাপ নাম্বারে মেসেজ পাঠান এবং লগইন ইস্যু বর্ণনা করুন। আমরা ভয়েস নোট, ছবি এবং টেক্সট তিনটিই নিতে পারি। উত্তর সাধারণত ১০ মিনিটের মধ্যে আসে এবং আপনি একই চ্যাট থ্রেডে ফলো-আপ করতে পারবেন।
নিরাপত্তা বিবরণ
আমরা আপনার লগইন ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাসওয়ার্ড হ্যাশ স্টোর হয়, প্লেইন টেক্সট নয়। আপনার সেশন টোকেন ব্রাউজার কুকিতে সংরক্ষিত থাকে এবং ৩০ দিন পর অথবা লগআউট করলে...
এসএসএল এনক্রিপশন
লগইন ফর্ম থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা পাঠানোর সময় ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন চলে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারেন যে সংযোগ নিরাপদ।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং প্লেইন-টেক্সট কখনো ডাটাবেসে রাখি না। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান তবে আমরা রিসেট লিংক পাঠাই, পুরনো পাসওয়ার্ড দেখাই না।
টু-ফ্যাক্টর বিকল্প
লগইন করার পর আপনি একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। একবার চালু হলে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নাম্বারে এসএমএস কোড আসবে যা আপনাকে ইনপুট করতে হবে।
সেশন টাইমআউট
যদি আপনি ৩০ দিন একাউন্ট অ্যাক্টিভ না রাখেন তবে সেশন টোকেন এক্সপায়ার হয় এবং আপনাকে আবার লগইন করতে হয়। এটা শেয়ার্ড ডিভাইসে নিরাপত্তা বাড়ায়।
ভুল পাসওয়ার্ড থ্রটলিং
তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে একাউন্ট ১৫ মিনিট লক হয়ে যায়। এই সময় আমরা আপনার নাম্বারে এসএমএস পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন কেউ আপনার একাউন্ট অ্যাক্সেস করার চেষ্টা করেছে।
পেমেন্ট ভল্ট
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নাম্বার আলাদা ভল্টে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধু উইথড্র রিকোয়েস্টের সময় ডিক্রিপ্ট হয়। লগইন সেশনে পেমেন্ট ডেটা মেমরিতে লোড হয় না।
একাউন্ট কনসিস্টেন্সি
লগইন করার পর কোন ফিচার দেখবেন
আপনি মোবাইল থেকে লগইন করেন আর ডেস্কটপ থেকে করেন, একই ব্যালেন্স, প্রোমো এবং গেম হিস্ট্রি দেখবেন। আমরা একই ডাটাবেস ব্যবহার করি সব ডিভাইসে, তাই রিয়েল-টাইমে সিঙ্ক হয়। যদি আপনি মোবাইলে লগইন করে...
গেম হিস্ট্রি
লগইন করার পর আপনার সম্পূর্ণ গেম ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন – কোন স্লটে কত বাজি ধরেছেন, লাইভ টেবিলে কত রাউন্ড খেলেছেন এবং খেলার বাজারে কোন ম্যাচ সিলেক্ট করেছেন।
প্রোমো বোর্ড
প্রোমো বোর্ড লগইন করার পর লবিতে দেখা যায় এবং আপনি দেখতে পারবেন কোন অফার অ্যাক্টিভ আছে, কোনটা ক্লেইম হয়ে গেছে এবং কোনটা এক্সপায়ার হবে।
পেমেন্ট মেথড সেভ
যদি আপনি একবার bKash নাম্বার সেভ করেন, পরের বার লগইন করলে সেই নাম্বার অটো-ফিল হবে। আপনি চাইলে একাধিক পেমেন্ট মেথড সেভ করতে পারেন।
সাপোর্ট টিকিট
যদি আপনি চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিকিট খোলেন, লগইন করার পর সেই টিকিট স্ট্যাটাস দেখা যায়। আমরা টিকিট ক্লোজ করলে আপনার লবিতে নোটিফিকেশন আসবে।
একাউন্ট সেটিংস
লবিতে একাউন্ট আইকনে ক্লিক করলে সেটিংস খুলবে – পাসওয়ার্ড বদলান, টু-ফ্যাক্টর অন করুন, নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স আপডেট করুন।
উইথড্র রিকোয়েস্ট
লগইন সেশনের ভিতরে উইথড্র বাটন ক্লিক করুন এবং পরিমাণ প্লাস পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করুন। আমরা ভেরিফাই করার পর টাকা আপনার নাম্বারে পাঠাব।
লবি হাইলাইট
লগইন করার পর এই ফিচারগুলো দেখবেন
আপনার লগইন সেশনে আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একই লবিতে রাখি যাতে সুইচ করা সহজ হয়। প্রতিটি সেকশনে সার্চ বার আছে যেখানে আপনি গেম...
লাইভ ক্যাসিনো সেকশন
লবির ওপরে লাইভ ক্যাসিনো ট্যাব ক্লিক করলে ব্যাকারাট, রুলেট এবং...
স্লট রুম
স্লট ট্যাবে আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো স্টুডিওর...
খেলার বাজার
লগইন করার পর খেলার বাজার ট্যাবে ফুটবল, ক্রিকেট এবং টেনিস...
সার্চ বার
লবির ওপরে সার্চ ফিল্ডে গেম নাম টাইপ করুন এবং আমরা...
ফেভারিট লিস্ট
যে গেমগুলো আপনি প্রায়ই খেলেন সেগুলোর স্টার আইকন ক্লিক করলে...
নোটিফিকেশন পপ-আপ
যখন নতুন প্রোমো লাইভ হয় বা আপনার উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রসেস...
লগইন নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নাম্বার ইনপুট করুন। আমরা একটি রিসেট কোড পাঠাব যা আপনি এসএমএসে পাবেন, সেই কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। কোড ১৫ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে।
না, একই ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারেন। আমরা মাল্টি-ডিভাইস সেশন সাপোর্ট করি, তাই আপনি মোবাইলে গেম শুরু করে ডেস্কটপে সুইচ করতে পারেন এবং একই ব্যালেন্স দেখবেন।
হ্যাঁ, যদি আপনি একবার bKash, Nagad বা Rocket নাম্বার দিয়ে ডিপোজিট করেন এবং 'মনে রাখুন' বক্স চেক করেন, পরের বার লগইন করলে সেই নাম্বার অটো-ফিল হবে। আপনি চাইলে একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সেভ করা পেমেন্ট মেথড ডিলিট করতে পারেন।
যদি কেউ তিনবার ভুল পাসওয়ার্ড দেয় তবে একাউন্ট ১৫ মিনিটের জন্য লক হয়ে যায় এবং আমরা আপনার নাম্বারে এসএমএস পাঠাই। এই সময় আপনি পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
হ্যাঁ, লবিতে একাউন্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর বিকল্প দেখবেন। একবার চালু করলে প্রতিটি লগইনে আপনার মোবাইল নাম্বারে এসএমএস কোড আসবে যা আপনাকে ইনপুট করতে হবে। এটা আপনার একাউন্টের নিরাপত্তা অনেক বাড়ায়।
আপনার সেশন টোকেন ৩০ দিন পর্যন্ত ভ্যালিড থাকে যদি আপনি একাউন্ট অ্যাক্টিভ রাখেন। ৩০ দিন পর অথবা আপনি লগআউট করলে সেশন এক্সপায়ার হয় এবং পরের বার আবার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে।
হ্যাঁ, আমরা মাল্টি-ডিভাইস লগইন সাপোর্ট করি। আপনি মোবাইল এবং ডেস্কটপ একসাথে লগইন করতে পারেন এবং উভয় জায়গায় একই ব্যালেন্স দেখবেন। তবে নিরাপত্তার জন্য শেয়ার্ড ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।